2011-04-22 11:07:31　　　　　 来源：德州新闻网 

    “五一”临近，为营造一个健康、安全、和谐的旅游环境，维护消费者合法权益，山东省德州市工商局对全市旅行社进行为期一个月的专项整治。截至目前，出动执法车辆720余辆次，执法人员370余人次。检查旅行社57家，责令整改旅行社2家。检查餐饮企业412家，大型超市、商店218户。

    据介绍，随着“五一”小长假的临近，旅游市场出现“自费旅游”和“中短途旅游”特点，德州市工商局针对“德州—青岛，德州—泰安，德州—北京，德州—曲阜”等重点线路加大监管力度，实行专人专管。对全市57家旅行社逐一排查过程中尚未发现无照经营现象，但个别旅行社超范围经营现象比较常见。全市仅有6家旅行社可以承接境外旅游业务，但部分境内旅行社为追求商业利益超范围经营境外旅游活动。责令违规者按照旅行社业务范围操作，严禁超范围经营、违法经营，实行首违不罚，对再次出现违规违法行为，从严从重处罚。

    另外，对旅行社，重点检查是否签订虚假旅游合同、是否发布虚假广告、旅游景点中是否强买强卖；对商店、超市等食品经营业户，重点查验其食品质量是否合格，进货台账是否齐全规范；对饭店、宾馆等经营者着重检查其营业执照、餐饮服务许可证等是否齐全有效，是否明码标价、欺客宰客，是否存在商业贿赂。

    此外，在景区各主要景点设置消费投诉站，在饭店、商场醒目位置悬挂消费维权警示牌。依托12315执法体系作用、12315申诉举报热线积极受理和处理消费者的申诉、举报和咨询，切实维护消费者的合法权益。