2012-3-31 10:49:33　来源: 山东新闻网

　　日前，农行济南七贤支行的工作人员以高度的责任心和警惕性，成功阻止了一起诈骗事件的发生，避免了客户资金损失，化解了风险。

　　不久前的一天下午2时50分左右，一老年客户向七贤支行自助设备管理员小刘反映说：他在自助存款机上存的钱没到账。小刘立即放下手中的工作，前去查找处理，记录下了存款卡号、户名和金额，随后与该客户核对，发现收款人户名不符。该老年客户说收款人户名为其本人，而卡号户名却为另一人，且为新开外省账户，无余额。小刘随即向该老年客户进一步了解转款事由，并询问认不认识收款人?他回答不认识。这立即引起了小刘的警觉，初步判断老人可能被骗，即刻向内勤主管汇报。

　　经进一步了解得知：该老人收到一个短信“要从他的账户中扣除1200元，如有疑问，请与客服中心联系”。老人与客服中心联系，被告知：他的名下有张信用卡，透支50000元，需每月从其账户中扣除。老人对信用卡透支不太明白，但也担心对方真的从他账户中扣款，这时，对方又给他一个电话让他联系，他联系后，对方告诉其是公安局预防金融诈骗管理科的，为了保护老人的财物，防止被骗，需要把账户中的钱转出。这明显是一起诈骗行为，该行内勤主管和大堂副理告诉老人上当了，使老人放弃了汇款的要求。(鲁营萱)