2012年03月16日08:59 来源：大众证券报

　　昨天，南京地区银行业金融机构2012年“3·15金融消费与安全”宣传活动在工商银行江苏省分行营业部正式启动。南京地区银行业金融机构对社会作出了庄严承诺：努力营造安全金融消费环境，切实维护金融消费者的合法权益。

　　人民银行南京分行营业管理部副主任谢宏在启动仪式上表示，进一步明确了组织开展这次宣传活动的目的，一是提高广大金融消费者的维权意识。要通过金融宣传教育、普及金融维权知识，提高广大金融消费者的风险防范和维权意识，尤其要警惕和防范金融诈骗活动。二是畅通金融消费者权益保护渠道。金融机构要积极采取方便客户投诉，接受和妥善处理投诉，满足客户合理需求等有效措施，把金融消费知识、信息公开透明作为常态化工作，提供有关金融产品或者服务时要进行必要的风险提示，不得作引人误解的虚假宣传，不得侵害消费者权益。

　　工商银行江苏省分行营业部王都富副总经理代表南京地区银行业金融机构对社会作出了庄严承诺，将认真组织开展形式多样的金融消费安全知识宣传，努力营造安全金融消费环境，切实维护金融消费者的合法权益。